Ao acessar e utilizar a plataforma NutriClass, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Estes termos regem o uso da plataforma de gestão para nutricionistas e o relacionamento entre usuários (nutricionistas e pacientes), a plataforma NutriClass e os prestadores de serviços terceirizados.
⚠️ Importante: Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deve utilizar nosso serviço.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma NutriClass, você declara que:
Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso
É maior de 18 anos ou possui autorização de responsável legal
Forneceu informações verdadeiras, precisas e atualizadas
É responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha
É responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta
2. Descrição do Serviço
A NutriClass é uma plataforma digital desenvolvida especificamente para nutricionistas, oferecendo:
Para Nutricionistas:
Gestão de clientes e prontuários
Agendamento de consultas
Criação de planos alimentares
Acompanhamento de evolução
Processamento de pagamentos
Site público personalizado
Integrações com apps e calendários
Para Pacientes:
Agendamento de consultas online
Acesso ao plano alimentar
Acompanhamento de evolução
Registro diário de adesão
Comunicação com nutricionista
Pagamento de consultas
⚠️ Importante: A NutriClass é uma plataforma de gestão. O relacionamento profissional-paciente, o atendimento nutricional e a responsabilidade pelos planos alimentares são de exclusiva responsabilidade do nutricionista cadastrado.
3. Responsabilidades do Nutricionista
Ao utilizar a plataforma como nutricionista, você se compromete a:
Registro Profissional: Possuir registro ativo no Conselho Regional de Nutricionistas (CRN)
Ética Profissional: Cumprir o Código de Ética do Nutricionista e legislações aplicáveis
Sigilo Profissional: Manter absoluto sigilo sobre informações de pacientes, conforme legislação e ética profissional
Qualidade do Atendimento: Fornecer atendimento nutricional adequado e baseado em evidências científicas
Dados Precisos: Manter informações de clientes atualizadas e precisas
Segurança: Manter a segurança de sua conta e não compartilhar credenciais
Uso Adequado: Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos e profissionais
Pagamentos: Cumprir com obrigações financeiras relacionadas a assinaturas e uso da plataforma
Conteúdo: Ser responsável por todo conteúdo (planos alimentares, textos, imagens) publicado em seu site
🚫 Proibições: É expressamente proibido usar a plataforma para atividades ilegais, compartilhar dados de pacientes sem autorização, criar conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
4. Responsabilidades do Paciente/Cliente
Ao utilizar a plataforma como paciente/cliente, você se compromete a:
Informações Verdadeiras: Fornecer informações pessoais e de saúde verdadeiras, precisas e completas
Uso Responsável: Utilizar a plataforma apenas para agendamentos e comunicação com seu nutricionista
Segurança: Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Pagamentos: Realizar pagamentos de consultas e serviços conforme acordado
Comparecimento: Comparecer aos agendamentos ou cancelar com antecedência mínima
Comunicação: Utilizar canais de comunicação de forma respeitosa e profissional
Dados de Terceiros: Não fornecer informações de terceiros sem autorização
ℹ️ Importante: O relacionamento profissional é estabelecido diretamente entre você e o nutricionista. A NutriClass não se responsabiliza pelo atendimento nutricional, diagnósticos ou tratamentos fornecidos pelo profissional.
5. Pagamentos e Assinaturas
5.1. Assinaturas de Planos
Planos de assinatura são cobrados conforme o plano escolhido
Pagamentos são processados através de gateways seguros (Stripe, Asaas)
Renovação automática, a menos que cancelada antes do vencimento
Valores podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
Cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem reembolso de período já pago
5.2. Pagamentos de Consultas
Pagamentos de consultas são processados entre paciente e nutricionista
A plataforma oferece ferramentas de pagamento, mas não é responsável por valores ou reembolsos
Taxas de processamento podem ser aplicadas pelos gateways de pagamento
Disputas de pagamento devem ser resolvidas diretamente com o nutricionista
5.3. Reembolsos
Reembolsos de assinaturas seguem política específica do plano contratado
Reembolsos de consultas são de responsabilidade do nutricionista
A NutriClass não se responsabiliza por reembolsos de serviços prestados por terceiros
6. Propriedade Intelectual
6.1. Conteúdo da Plataforma
Todo o conteúdo da plataforma NutriClass, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, código-fonte, software e design, é propriedade da NutriClass ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
6.2. Conteúdo do Usuário
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar na plataforma (planos alimentares, textos do site, imagens):
Você é responsável pelo conteúdo que publica
Você garante que possui direitos sobre o conteúdo ou autorização para utilizá-lo
Ao publicar, você concede à NutriClass licença para exibir e processar o conteúdo na plataforma
Você não pode usar conteúdo de outros usuários sem autorização
7. Limitação de Responsabilidade
A NutriClass atua como plataforma de gestão e não se responsabiliza por:
Atendimento Nutricional: Qualidade, adequação ou resultados do atendimento prestado pelo nutricionista
Planos Alimentares: Conteúdo, adequação ou eficácia dos planos criados pelos nutricionistas
Relacionamento Profissional: Relacionamento, comunicação ou acordos entre nutricionista e paciente
Pagamentos: Valores, reembolsos ou disputas relacionadas a consultas ou serviços
Dados de Terceiros: Conteúdo ou dados fornecidos por terceiros (apps integrados, gateways de pagamento)
Interrupções: Interrupções temporárias do serviço por manutenção, atualizações ou causas externas
Uso Indevido: Uso inadequado da plataforma por terceiros ou violação de segurança não atribuível à NutriClass
⚠️ Limitação: Na máxima extensão permitida por lei, a NutriClass não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.
8. Cancelamento e Encerramento
8.1. Cancelamento pelo Usuário
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma. O cancelamento não gera reembolso de valores já pagos.
8.2. Encerramento pela NutriClass
Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de:
Violação destes Termos de Uso
Atividade ilegal ou fraudulenta
Uso inadequado da plataforma
Violation de direitos de terceiros
Inatividade prolongada (conforme política definida)
8.3. Efeitos do Encerramento
Acesso à plataforma será imediatamente revogado
Dados podem ser mantidos conforme política de retenção e obrigações legais
Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:
E-mail enviado ao endereço cadastrado
Notificação na plataforma
Atualização da data de "Última atualização" nesta página
O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta.
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Para resolução de controvérsias:
As partes se submetem ao foro da comarca de São Paulo/SP, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja
Disputas serão resolvidas preferencialmente por mediação ou arbitragem
Leis aplicáveis: Código de Defesa do Consumidor, LGPD e legislação brasileira
11. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: